Όροι χρήσης

1. Ποιοι είμαστε

Η υπηρεσία filotip παρέχεται από την εταιρεία FILOTIP Ι.Κ.Ε., με έδρα στην Ελλάδα (αρ. ΓΕΜΗ 179730914000, ΑΦΜ 802622019), διεύθυνση Κωνσταντινουπόλεως 9, Τρίπολη Αρκαδίας, 22100 («filotip», «εμείς»). Επικοινωνία: info@filotip.com ή +30 698 994 5306.

Οι παρόντες όροι ισχύουν για όλους όσοι χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες του filotip: τις επιχειρήσεις που εγγράφονται («Επιχειρήσεις»), τα μέλη του προσωπικού που λαμβάνουν φιλοδωρήματα («Προσωπικό») και τους πελάτες που αφήνουν φιλοδωρήματα ή σχόλια («Πελάτες»). Χρησιμοποιώντας το filotip αποδέχεσαι τους όρους αυτούς.

2. Τι κάνει το filotip

Το filotip παρέχει λογισμικό που επιτρέπει στους Πελάτες να αφήνουν ψηφιακά φιλοδωρήματα και σχόλια, και στις Επιχειρήσεις να προσφέρουν ψηφιακό μενού και να διαχειρίζονται την κατανομή των φιλοδωρημάτων. Το filotip δεν είναι τράπεζα ούτε ίδρυμα πληρωμών. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τη Stripe και οι καταβολές σε Επιχειρήσεις και Προσωπικό γίνονται μέσω Stripe Connect. Για να λάβεις χρήματα πρέπει να αποδεχτείς και τη Σύμβαση Συνδεδεμένου Λογαριασμού της Stripe.

3. Λογαριασμοί

• Οφείλεις να δίνεις ακριβή και επικαιροποιημένα στοιχεία και να προστατεύεις τα στοιχεία σύνδεσής σου.
• Το Προσωπικό πρέπει να ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας και τραπεζικού λογαριασμού της Stripe πριν από οποιαδήποτε καταβολή.
• Ο κάτοχος του κύριου λογαριασμού της Επιχείρησης προσκαλεί και αφαιρεί μέλη της ομάδας και είναι υπεύθυνος για τις ρυθμίσεις της Επιχείρησης.
• Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμό που παραβιάζει τους όρους ή για τον οποίο υπάρχει εύλογη υποψία απάτης.

4. Φιλοδωρήματα

Το φιλοδώρημα είναι εθελοντική πληρωμή του Πελάτη. Ο Πελάτης επιλέγει το ποσό και, πριν πληρώσει, βλέπει τη χρέωση επεξεργασίας και επιλέγει αν θα την καλύψει. Μετά την ολοκλήρωση, η πληρωμή δεν ακυρώνεται από το filotip, εκτός αν ο νόμος ή οι κανόνες των δικτύων καρτών επιβάλλουν επιστροφή ή αντιλογισμό.

Τα φιλοδωρήματα κατανέμονται σύμφωνα με τη ρύθμιση της Επιχείρησης (π.χ. Ατομικό, Χώρος εξυπηρέτησης, A-Team ή Filotip Way). Όταν η Επιχείρηση επιλέγει Καταβολή στην επιχείρηση, τα φιλοδωρήματα καταβάλλονται στην Επιχείρηση, η οποία είναι αποκλειστικά υπεύθυνη να τα αποδώσει στο προσωπικό της σύμφωνα με την εργατική και φορολογική νομοθεσία.

5. Χρεώσεις

Δεν υπάρχει συνδρομή για το Προσωπικό. Σε κάθε φιλοδώρημα εφαρμόζεται χρέωση επεξεργασίας, η οποία εμφανίζεται στον Πελάτη πριν από την πληρωμή. Τυχόν χρεώσεις Επιχειρήσεων ορίζονται στη χωριστή συμφωνία τους μαζί μας.

6. Καταβολές

Οι καταβολές γίνονται από τη Stripe στον επαληθευμένο τραπεζικό σου λογαριασμό, σύμφωνα με το πρόγραμμα καταβολών της Stripe. Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις που οφείλονται στη Stripe, στις τράπεζες ή σε ελλιπή επαλήθευση.

7. Φόροι

Οι Επιχειρήσεις και τα μέλη του Προσωπικού είναι υπεύθυνα για τις αντίστοιχες φορολογικές υποχρεώσεις τους επί των ποσών που λαμβάνει. Μπορούμε να παρέχουμε καταστάσεις συναλλαγών για διευκόλυνση.

8. Σχόλια πελατών και περιεχόμενο

Οι Πελάτες μπορούν να αφήνουν βαθμολογίες και σχόλια. Τα σχόλια εμφανίζονται στη σχετική Επιχείρηση και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης. Απαγορεύεται περιεχόμενο παράνομο, προσβλητικό, δυσφημιστικό ή που ταυτοποιεί τρίτους χωρίς τη συναίνεσή τους. Μπορούμε να αφαιρούμε περιεχόμενο που παραβιάζει αυτούς τους κανόνες.

9. Αποδεκτή χρήση

Απαγορεύεται η χρήση του filotip για απάτη, νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή οποιονδήποτε παράνομο σκοπό, η παρεμβολή στην υπηρεσία ή η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, καθώς και η αντιγραφή, μεταπώληση ή αποσυμπίλησή της.

10. Διαθεσιμότητα και αλλαγές

Προσπαθούμε να διατηρούμε το filotip διαθέσιμο, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία. Μπορούμε να ενημερώνουμε ή να αλλάζουμε λειτουργίες. Για ουσιώδεις αλλαγές στους όρους θα ενημερώνουμε σε αυτή τη σελίδα και, όπου χρειάζεται, με email.

11. Ευθύνη

Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, το filotip δεν ευθύνεται για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες ή για ζημίες από υπηρεσίες τρίτων όπως η Stripe, οι τράπεζες ή τα δίκτυα καρτών. Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί κατά νόμο ούτε τα δικαιώματά σου ως καταναλωτή.

12. Διακοπή χρήσης

Μπορείς να σταματήσεις να χρησιμοποιείς το filotip και να ζητήσεις το κλείσιμο του λογαριασμού σου οποιαδήποτε στιγμή στο info@filotip.com. Ποσά που έχουν ήδη εισπραχθεί θα καταβληθούν σύμφωνα με τους κανόνες της Stripe.

13. Απόρρητο

Ο τρόπος που χειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Τρίπολης, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών δικαιωμάτων των καταναλωτών να προσφεύγουν στον τόπο κατοικίας τους.